¿Puedo devolver un producto y solicitar la devolución de dinero?
Puedes retractarte de una compra realizada en lacancha.uy en un término máximo de 5 días a partir de la fecha de recepción del producto, teniendo en cuenta lo siguiente: El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío asociados con la devolución del producto corren por cuenta del cliente. Esta modalidad solo es válida para pedidos con envíos a domicilio. Si es un pedido con retiro en tienda, solo podrá retractarse de la compra al momento del retiro.
Ley de relaciones de consumo. Ley N. 17.250. Consulta Términos y Condiciones.
¿Cómo puedo retractarme de una compra?
Si deseas retractarte de una compra, puedes seguir estos pasos:
a. Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible, indicando tu deseo de retractarte de la compra.
b. Proporcioná la información necesaria, como el número de pedido y los detalles del producto que deseás devolver.
c. Nuestro equipo de servicio al cliente te guiará a través del proceso y te proporcionará las instrucciones necesarias para completar la devolución.
¿Cómo se realiza el reembolso?
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Contamos con un término de 15 días hábiles para efectuar el proceso y el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según las políticas de tu entidad financiera
¿Puedo devolver un producto comprado en tienda y solicitar devolución del dinero?
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos comprados en nuestras tiendas físicas. Te ofrecemos la opción de cambio por un producto diferente.