Mi pedido no ha llegado. ¿Qué puedo hacer?
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Revisá la fecha estimada de entrega: Verificá la fecha estimada de entrega proporcionada al momento de hacer la compra. Asegurate de que aún no haya pasado la fecha límite. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a factores como la ubicación y la disponibilidad del producto.
2. Comprobá la dirección de entrega: Verificá la dirección de entrega que proporcionaste al realizar tu pedido. Asegurate de que sea correcta y esté completa. Si la dirección es incorrecta o incompleta, es posible que el paquete no pueda ser entregado correctamente.
Si después de hacer la validación aún necesitas soporte, nos puedes contactar a través de nuestros canales de atención. Recordá que debés proporcionar el número de pedido y cualquier otra información relevante.
Mi pedido llegó incompleto o incorrecto. ¿Qué puedo hacer?
Si descubrís que tu pedido está incompleto o incorrecto, podés comunicarte a través de nuestros canales de atención lo antes posible. Proporcioná los detalles específicos, como el número de pedido, los productos faltantes o incorrectos, y cualquier otra información relevante. Nuestro equipo estará dispuesto a ayudarte a resolver el problema.
Si necesitas soporte, nos puedes contactar a través de atención@lacancha.uy. Recordá que debés proporcionar el número de pedido y cualquier otra información relevante.